1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de son activité, La douce flamme peut être amenée à collecter certaines informations personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site ou lors d’une commande.
Les données collectées peuvent inclure :
• nom et prénom
• adresse e-mail
• adresse de livraison
• numéro de téléphone
• informations nécessaires au traitement des commandes
2. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
• le traitement des commandes
• la gestion de la relation client
• l’envoi d’informations concernant les commandes
• l’envoi de newsletters lorsque l’utilisateur y a consenti
• l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation commerciale et conformément à la réglementation en vigueur.
4. Protection des données
La douce flamme met en œuvre les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées sur le site.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site (paiement, livraison ou hébergement).
6. Cookies
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7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès à ses données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée à :
contact@ladouceflamme.fr
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
La douce flamme
E-mail : contact@ladouceflamme.fr